顧客感動

お客様より門真元町店の夕勤の大野さんがお褒めを頂きました。

そのお客様は、元町周辺に40年以上住んでおられていたけれども、
店に足を運ぶことは今年の夏までなかったそうです…

けれど、今年の夏頃に、奥様がアルツハイマーになられて　
家事や公共料金などの支払いを
人生で初めてすることになり、わからなく戸惑っていたら…


大野さんが親切に対応してくれて、その後もいつも親切に対応してくれて
コミュニケーションとってくれるのがすごく　
嬉しいというものでした。

実際今日大野さんがシフトに入っており、大野さんに
「いつもほんま親切にありがとうな。」とおっしゃられ



安田店長と大野さんに
「おじちゃん、わからんこといっぱいあると思うけど、頼むな」

と言って帰っていかれました。

大野さんは入ったばっかの頃は、かなり人見知りで、接客の声も小さく中々、
店長にも打ち解けてくれなかった子だったので、正直かなり嬉しく思いました。

こんな顧客感動が門真元町店であったと、安田さんより報告いただきました。

お客様の人生の背景は一人一人にあります、
その人生に関わっていることを忘れないでください。

最後に安田店長の宣言を紹介します。

「ＭＳ項目のＳ項目を重視しつつも、マチのお客様に店全体が

今日のお客様のように言って頂けるお店づくりを　
門真元町店は目指します！！感動体験でした。」