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褒める事

仕事している時、クルーさんとコミュニケーションをとる事はとても大事な事ですが、その一つの手段として『褒める』事が挙げられると思います。

社員の皆さんはクルーさんが何かしら良い事をした時、ちゃんと褒めてあげてますか?もちろん、褒め方にもいろいろあると思いますが…

僕は口ベタであまりうまく伝える事が出来ず、たまに『もっと褒めて下さい』と言われます。クルーさんにとって社員は上の立場の存在であり、もっと自分達を見てほしいと思っているのでしょう。


また、クルーさん同士で褒め合う風土を作る事も必要です。お互いに良い所を見つけ、認め合う事でポイントカード獲得やFF販売など、同じ目標に皆で突き進んでいけるのだと思います。
それって理想のお店ではないでしょうか。

『褒める』、僕にとっては少し照れくさく、少し勇気がいるものです。
だけど一歩でも前に進んでみようかと思います。
それで素晴らしいお店が出来るのならば…


書き込み者:渡邉
2011-03-10 : 未分類 : コメント : 0 :
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