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おもてなし



今福の渡邉です

今日は日本人のおもてなしについて

外国人が来日した時に驚く出来事の一人が接客だそうです

言葉使いであったりお辞儀であったり…

外国人がそれを珍しく感じるのは母国がそうではなく、日本のサービスが過剰に感じられるかもしれません

例えば航空業界で言えば地上スタッフや客室乗務員

日本航空や全日空のそれはおもてなしと言われてます

しかし、ヨーロッパのあるフラッグキャリアは乗客を迎える際にもおしゃべりしていたり腕組みしていたり…

南米のとある国では地上スタッフが足組んでずっと携帯を触っている、という所もあるそうです

文化の違い、と言えばそれまでかもしれませんが…

過剰とも言われる日本の接客サービス、日本らしくてよく外国にも日本の良さを存分にアピール出来ていると思います

日本人でよかったと思う渡邉でした
2020-06-12 : 未分類 : コメント : 1 :
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非公開コメント

No title
海外に行って確かめてください。
2020-06-16 12:57 : matsunaga URL : 編集
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マンドラゴラ時計。

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