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あ、この前ね!


加島三丁目店の梅本です!

今日夕勤のクルーに聞いた話ですが
お客様が探していた商品が見つからず諦めてレジへ来たそうですが
その時レジを担当していた新人クルーの石原君が探しに行ったそうです。

見つかったものの少しお客様を待たせてしまったようで
心配になった夕勤クルーの高橋君もレジで隣についたそうです。

するとお客様が
「あ、もう一つ持ってきていい?」
と、お会計途中でしたが商品を取りに行き
ドーナツを持ってきました。
一緒に袋に入れようとすると、
「わざわざ探してくれてありがとう。あとでこれみんなで食べ!」
とさっきもってきたドーナツを
夕勤クルーにプレゼントしてくれたそうです。

待たせてしまったので逆に謝らないといけないのに
すごくうれしかったです。
と話してくれました。

対応や、技術はまだまだかもしれないですが
『お客様の為に』と一つの行動で起こったこの出来事。
こういう体験は本当にいいなと思いました。

〝この仕事を通じての出会いを大切にし″

まさにこれです。
たまたまこのお店に立ち寄っていただいたお客様でも
そのお客様の一言によって〝人間成長″ができることは素晴らしいなと
思いました。

この体験を通じて、成長していくことを楽しみに
一緒に頑張っていきたいと思います。

書き込み:梅本
2014-11-24 : 未分類 : コメント : 1 :
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非公開コメント

No title
素晴らしい!!!!

こんなお話をもっと聞かせてください!!
お客様のために・・・純粋に思ってした行動が
お客様に伝わったんですね!
よかたです。さすがです!店長のカラーが店に出てきましたね。

石原君、高橋君ありがとう!!
2014-11-27 12:00 : matsunaga URL : 編集
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