セミナー

先日スタッフ育成セミナーへ参加してきました。

内容は、自ら考動(考えて動く)するスタッフを採る技術や育てる技術。

ほぼキャクタスが既に実行している内容でしたが、再確認と言う意味で

勉強になりました。

そして今後取り入れたいのは「サンクスレポート」

自分以外の人が頑張っているところや、良かったエピソードなど記入して

全体へシェア･･･

現在ブログの中でも少しやってはいますが、もっと強化していきましょう!

またHPを利用してお客様アンケートや掲示板などもいいかもしれません。

皆さんの意見やいいアイデアもどんどん取り入れたいと思います。